订单如何取消

订单如何取消

发布日期:2018-05-21 11:16:34

     取消未收货的订单,操作步骤如下:

   1.  如订单处于暂停状态,进入我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮(如下图):

   2. 选择订单取消原因后,点击“确认取消 ”按钮即可(如下图): 

3.  "取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>订单中心>取消订单记录”页面查询取消进度(如下图): 

4. 如因货物已经打包好等待发货而导致订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鲜)不能拒收的,则请以页面商品介绍信息为准。

5.在线支付订单,您可以直接点击订单后面”取消“按钮,然后申请退款即可;若后期货物送去,建议您直接拒收。 

取消订单注意事项:

1. 订单提交成功后,您可取消蓝天商城自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

3.  订单若包含赠品、满减、优惠券、套装等促销活动商品,当主商品订单取消时,关联促销商品也将取消。

4.  已收货的订单,请申请返修/退换货。

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